航空航天医药
航空航天醫藥
항공항천의약
AEROSPACE MEDICINE
2004年
3期
191-192
,共2页
护理文化%人文理念%优质服务
護理文化%人文理唸%優質服務
호리문화%인문이념%우질복무
目的:"以人为本,以病人为中心"的人性化服务理念,以其对人、对健康、对环境、对护理学科的独特见解,为医疗界所积极倡导,成为建设医院文化的精髓.方法:具体做法:①以病人为中心,建设绿色医院,改善就医条件;②转变服务现险,强化人文理念;③规范护理行为,树立队伍形象;④深化服务内涵,提供人性化服务.结果:病人满意度提高,护理人员的积极性和创造性得到了充分调动,团队意识、全局观念、主人翁意识不断增强,形成了一支团结、友爱、具有强大凝聚力、向心力的学习型护理团队.
目的:"以人為本,以病人為中心"的人性化服務理唸,以其對人、對健康、對環境、對護理學科的獨特見解,為醫療界所積極倡導,成為建設醫院文化的精髓.方法:具體做法:①以病人為中心,建設綠色醫院,改善就醫條件;②轉變服務現險,彊化人文理唸;③規範護理行為,樹立隊伍形象;④深化服務內涵,提供人性化服務.結果:病人滿意度提高,護理人員的積極性和創造性得到瞭充分調動,糰隊意識、全跼觀唸、主人翁意識不斷增彊,形成瞭一支糰結、友愛、具有彊大凝聚力、嚮心力的學習型護理糰隊.
목적:"이인위본,이병인위중심"적인성화복무이념,이기대인、대건강、대배경、대호이학과적독특견해,위의료계소적겁창도,성위건설의원문화적정수.방법:구체주법:①이병인위중심,건설록색의원,개선취의조건;②전변복무현험,강화인문이념;③규범호리행위,수립대오형상;④심화복무내함,제공인성화복무.결과:병인만의도제고,호리인원적적겁성화창조성득도료충분조동,단대의식、전국관념、주인옹의식불단증강,형성료일지단결、우애、구유강대응취력、향심력적학습형호리단대.
