医学研究生学报
醫學研究生學報
의학연구생학보
JOURNAL OF MEDICAL POSTGRADUATE
2011年
11期
1192-1194
,共3页
张海婷%杨信利%何建民%陈金未
張海婷%楊信利%何建民%陳金未
장해정%양신리%하건민%진금미
人性化%门诊%收费
人性化%門診%收費
인성화%문진%수비
随着国家医药卫生体制改革的不断深入,医院要在激烈的市场竞争中生存下来,门诊收费服务人性化程度成为展示医院形象、增进社会认同、适应市场需求的重要标准.实现门诊管理的人性化主要从业务流程优化、服务水平优质、文化氛围优良这3方面人手.以开放、真诚、周到的人性化服务,让患者感受到更多的方便、更多的尊重,从而优化门诊就诊过程,促进门诊收费管理人性化模式的建立与常态运行.
隨著國傢醫藥衛生體製改革的不斷深入,醫院要在激烈的市場競爭中生存下來,門診收費服務人性化程度成為展示醫院形象、增進社會認同、適應市場需求的重要標準.實現門診管理的人性化主要從業務流程優化、服務水平優質、文化氛圍優良這3方麵人手.以開放、真誠、週到的人性化服務,讓患者感受到更多的方便、更多的尊重,從而優化門診就診過程,促進門診收費管理人性化模式的建立與常態運行.
수착국가의약위생체제개혁적불단심입,의원요재격렬적시장경쟁중생존하래,문진수비복무인성화정도성위전시의원형상、증진사회인동、괄응시장수구적중요표준.실현문진관리적인성화주요종업무류정우화、복무수평우질、문화분위우량저3방면인수.이개방、진성、주도적인성화복무,양환자감수도경다적방편、경다적존중,종이우화문진취진과정,촉진문진수비관리인성화모식적건립여상태운행.
