中国商贸
中國商貿
중국상무
CHINA BUSINESS & TRADE
2011年
26期
110-111
,共2页
电子商务%顾客忠诚%顾客数据库
電子商務%顧客忠誠%顧客數據庫
전자상무%고객충성%고객수거고
电子商务兴起对我国经济发展意义十分重大,具有普遍性、协调性、整体性、方便性和安全性五大特征.在电子商务市场环境中,电子商务管理的关键便是培育忠诚的顾客,培育顾客忠诚度直接影响到企业的经济效益.电子商务环境下影响顾客忠诚的主要因素包括内在价值、转换成本、情感投资.基于此,本文最后提出了在电子商务环境下顾客忠诚度的培养策略.
電子商務興起對我國經濟髮展意義十分重大,具有普遍性、協調性、整體性、方便性和安全性五大特徵.在電子商務市場環境中,電子商務管理的關鍵便是培育忠誠的顧客,培育顧客忠誠度直接影響到企業的經濟效益.電子商務環境下影響顧客忠誠的主要因素包括內在價值、轉換成本、情感投資.基于此,本文最後提齣瞭在電子商務環境下顧客忠誠度的培養策略.
전자상무흥기대아국경제발전의의십분중대,구유보편성、협조성、정체성、방편성화안전성오대특정.재전자상무시장배경중,전자상무관리적관건편시배육충성적고객,배육고객충성도직접영향도기업적경제효익.전자상무배경하영향고객충성적주요인소포괄내재개치、전환성본、정감투자.기우차,본문최후제출료재전자상무배경하고객충성도적배양책략.
