应用六西格玛方法提高门诊初诊病人基本信息完整率
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APPLICATION OF SIX SIGMA METHODOLOGY TO RAISE INTEGRITY RATE OF NEW PATIENTS' BASIC INFORMATION
  • 万方数据
    现代医院 현대의원
    MODERN HOSPITAL
    2011年 1期 129-130 ,共2页

    杨灵%谢春红%徐伟峰%王跃芬%李瑞锦%林素珍%陈丹丹%林雪松

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    目的 提高初诊病人基本信息完整率.方法 运用六西格玛管理方法,对门诊初诊病人在挂号过程进行调查、分析、找出产生门诊初诊病人基本信息缺陷的主要原因作为改进的关键点,制定相应的改进措施,促进门诊初诊病人信息更加完整有效.结论 运用六西格玛管理方法,关注顾客需求,用数据说话,改进流程是提升医院日常门诊管理水平有效措施之一.
    목적 제고초진병인기본신식완정솔.방법 운용륙서격마관리방법,대문진초진병인재괘호과정진행조사、분석、조출산생문진초진병인기본신식결함적주요원인작위개진적관건점,제정상응적개진조시,촉진문진초진병인신식경가완정유효.결론 운용륙서격마관리방법,관주고객수구,용수거설화,개진류정시제승의원일상문진관리수평유효조시지일.
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