吉林医学
吉林醫學
길림의학
JILIN MEDICAL JOURANL
2012年
5期
980-981
,共2页
急诊患者%心理%干预措施
急診患者%心理%榦預措施
급진환자%심리%간예조시
目的:调查分析急诊患者的心理状况和心理需求,研究心理干预对急诊诊疗的影响.方法:采用医院焦虑抑郁量表和自行设计问卷表对急诊患者进行心理状况和心理需求问卷调查,根据调查分析结果进行相应诊疗干预,对比分析干预前后患者满意度差异.结果:急诊患者量表评分显示普遍存在焦虑、抑郁状态,其焦虑、抑郁评分与正常人群比较差异有统计学意义;其心理需求调查分析显示,患者最需要医院提供的是"及时救治、充分尊重、优化流程、健康宣教、舒适环境、医患沟通、减少花费、心理安抚"等优质服务;经相应诊疗干预后,患者满意度有明显提升,与干预前比较差异有统计学意义.结论:急诊患者普遍存在焦虑、抑郁的心理状况,希望医护人员提供包括心理干预在内的灵活周到的服务,急诊医护人员应关注患者心理状况,实施人文关怀,以提高急诊服务质量和竞争力.
目的:調查分析急診患者的心理狀況和心理需求,研究心理榦預對急診診療的影響.方法:採用醫院焦慮抑鬱量錶和自行設計問捲錶對急診患者進行心理狀況和心理需求問捲調查,根據調查分析結果進行相應診療榦預,對比分析榦預前後患者滿意度差異.結果:急診患者量錶評分顯示普遍存在焦慮、抑鬱狀態,其焦慮、抑鬱評分與正常人群比較差異有統計學意義;其心理需求調查分析顯示,患者最需要醫院提供的是"及時救治、充分尊重、優化流程、健康宣教、舒適環境、醫患溝通、減少花費、心理安撫"等優質服務;經相應診療榦預後,患者滿意度有明顯提升,與榦預前比較差異有統計學意義.結論:急診患者普遍存在焦慮、抑鬱的心理狀況,希望醫護人員提供包括心理榦預在內的靈活週到的服務,急診醫護人員應關註患者心理狀況,實施人文關懷,以提高急診服務質量和競爭力.
목적:조사분석급진환자적심리상황화심리수구,연구심리간예대급진진료적영향.방법:채용의원초필억욱량표화자행설계문권표대급진환자진행심리상황화심리수구문권조사,근거조사분석결과진행상응진료간예,대비분석간예전후환자만의도차이.결과:급진환자량표평분현시보편존재초필、억욱상태,기초필、억욱평분여정상인군비교차이유통계학의의;기심리수구조사분석현시,환자최수요의원제공적시"급시구치、충분존중、우화류정、건강선교、서괄배경、의환구통、감소화비、심리안무"등우질복무;경상응진료간예후,환자만의도유명현제승,여간예전비교차이유통계학의의.결론:급진환자보편존재초필、억욱적심리상황,희망의호인원제공포괄심리간예재내적령활주도적복무,급진의호인원응관주환자심리상황,실시인문관부,이제고급진복무질량화경쟁력.
