福建论坛（人文社会科学版）
福建論罈（人文社會科學版）
복건론단（인문사회과학판）
FUJIAN TRIBUNE(THE HUMANITIES & SOCIAL SCIENCES BIMONTHLY)
2009年
3期
93-95
,共3页
银行个人业务%个人理财%顾客消费行为
銀行箇人業務%箇人理財%顧客消費行為
은행개인업무%개인리재%고객소비행위
中国百姓财富增长,时自身财富保值与增值的管理需求逐步强烈,个人零售业务逐步成为银行发展的重点.银行原有的经营模式已不能满足个人理财业务的需求,满足银行顾客消费行为的需求必须:制定个性化服务方案、建立新型的客户关系营销体系、形成多渠道的经营模式、关注理财内容的宣传和引导、时理财人员进行培训.
中國百姓財富增長,時自身財富保值與增值的管理需求逐步彊烈,箇人零售業務逐步成為銀行髮展的重點.銀行原有的經營模式已不能滿足箇人理財業務的需求,滿足銀行顧客消費行為的需求必鬚:製定箇性化服務方案、建立新型的客戶關繫營銷體繫、形成多渠道的經營模式、關註理財內容的宣傳和引導、時理財人員進行培訓.
중국백성재부증장,시자신재부보치여증치적관리수구축보강렬,개인령수업무축보성위은행발전적중점.은행원유적경영모식이불능만족개인리재업무적수구,만족은행고객소비행위적수구필수:제정개성화복무방안、건립신형적객호관계영소체계、형성다거도적경영모식、관주리재내용적선전화인도、시리재인원진행배훈.
