科技管理研究
科技管理研究
과기관리연구
SCIENCE AND TECHNOLOGY MANAGEMENT RESEARCH
2008年
10期
113-116
,共4页
田宇%申文果%朱翊敏%谢志才
田宇%申文果%硃翊敏%謝誌纔
전우%신문과%주익민%사지재
电子商务%口碑传播WOM%信任%风险
電子商務%口碑傳播WOM%信任%風險
전자상무%구비전파WOM%신임%풍험
探讨消费者在电子商务背景下对正面WOM和负面WOM信任度的差异,以及哪些因素影响了消费者对电子商务中WOM的信任度.通过对广州、武汉、北京、长沙、重庆和桂林的107个样本进行问卷调查.采用均差分析和相关分析等研究方法对假设模型进行检验,研究结果表明:消费者对电子商务中负面WOM的信任度显著高于正面WOM的信任度;消费者的感知技术信任度、感知市场导向和感知网站从事电子商务的能力与消费者对正面WOM的信任度之间成正相关关系.
探討消費者在電子商務揹景下對正麵WOM和負麵WOM信任度的差異,以及哪些因素影響瞭消費者對電子商務中WOM的信任度.通過對廣州、武漢、北京、長沙、重慶和桂林的107箇樣本進行問捲調查.採用均差分析和相關分析等研究方法對假設模型進行檢驗,研究結果錶明:消費者對電子商務中負麵WOM的信任度顯著高于正麵WOM的信任度;消費者的感知技術信任度、感知市場導嚮和感知網站從事電子商務的能力與消費者對正麵WOM的信任度之間成正相關關繫.
탐토소비자재전자상무배경하대정면WOM화부면WOM신임도적차이,이급나사인소영향료소비자대전자상무중WOM적신임도.통과대엄주、무한、북경、장사、중경화계림적107개양본진행문권조사.채용균차분석화상관분석등연구방법대가설모형진행검험,연구결과표명:소비자대전자상무중부면WOM적신임도현저고우정면WOM적신임도;소비자적감지기술신임도、감지시장도향화감지망참종사전자상무적능력여소비자대정면WOM적신임도지간성정상관관계.
