建立医院内部客户管理机制提升医疗服务质量
건립의원내부객호관리궤제제승의료복무질량
Improve medical service quality by establishing hospital internal customer management mechanism.
  • 万方数据
    中国卫生事业管理 중국위생사업관리
    CHINESE HEALTH SERVICE MANAGEMENT
    2011年 10期 737-739 ,共3页

    徐王权%姚融乐

    서왕권%요융악

    内部客户%医院管理%医疗服务%质量 內部客戶%醫院管理%醫療服務%質量
    내부객호%의원관리%의료복무%질량
    内部客户管理旨在提高内部员工的满意度,以提升对外部客户服务的质量.将内部客户管理机制引入医院管理,探讨医院实施内部客户管理机制的形式与方法,以及由此给医院带来的积极效应.
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