中国药业
中國藥業
중국약업
CHINA PHARMACEUTICALS
2012年
6期
47-48
,共2页
王伊文%夏晖%谢进%张诗龙
王伊文%夏暉%謝進%張詩龍
왕이문%하휘%사진%장시룡
门诊药房%退药%对策
門診藥房%退藥%對策
문진약방%퇴약%대책
目的 分析门诊退药原因,提出改进措施,减少门诊退药.方法 对医院2009年4月至2010年3月患者退药情况进行分析.结果 退药原因主要为医务人员因素(44.19%),其次为患者自身因素(20.35%).结论 为避免和减少退药发生,应当健全退药制度;医务人员应当加强责任心,加强与患者沟通,提高主动服务意识;药师应深入临床,加强药学服务.
目的 分析門診退藥原因,提齣改進措施,減少門診退藥.方法 對醫院2009年4月至2010年3月患者退藥情況進行分析.結果 退藥原因主要為醫務人員因素(44.19%),其次為患者自身因素(20.35%).結論 為避免和減少退藥髮生,應噹健全退藥製度;醫務人員應噹加彊責任心,加彊與患者溝通,提高主動服務意識;藥師應深入臨床,加彊藥學服務.
목적 분석문진퇴약원인,제출개진조시,감소문진퇴약.방법 대의원2009년4월지2010년3월환자퇴약정황진행분석.결과 퇴약원인주요위의무인원인소(44.19%),기차위환자자신인소(20.35%).결론 위피면화감소퇴약발생,응당건전퇴약제도;의무인원응당가강책임심,가강여환자구통,제고주동복무의식;약사응심입림상,가강약학복무.
