金融论坛
金融論罈
금융론단
FINANCE FORUM
2005年
10期
16-23
,共8页
德国银行业%市场营销%客户价值%人才培训
德國銀行業%市場營銷%客戶價值%人纔培訓
덕국은행업%시장영소%객호개치%인재배훈
2005年4月下旬,笔者有幸赴德国法兰克福考察和了解了德国银行业在市场营销方面的经验和做法.德国是世界上第三大经济体,中国是世界上最大的经济转型国家,虽然两国在政治、经济、文化、制度等方面差异明显,但作为同业者,他们的一些做法可以给我国银行业些许启发和借鉴.德方专家不仅熟悉相关理论,而且由于一部分人有在银行、企业和咨询公司等多部门工作的背景,加之个别人曾与中国有关方面进行过交往与合作,因此,交流研讨的大部分时间及内容是沿着客户对银行的需求和银行对客户的服务这一形式和逻辑展开的,因而较好地克服了因研讨参与人职业单一性而导致讨论问题单向性的局限.
2005年4月下旬,筆者有倖赴德國法蘭剋福攷察和瞭解瞭德國銀行業在市場營銷方麵的經驗和做法.德國是世界上第三大經濟體,中國是世界上最大的經濟轉型國傢,雖然兩國在政治、經濟、文化、製度等方麵差異明顯,但作為同業者,他們的一些做法可以給我國銀行業些許啟髮和藉鑒.德方專傢不僅熟悉相關理論,而且由于一部分人有在銀行、企業和咨詢公司等多部門工作的揹景,加之箇彆人曾與中國有關方麵進行過交往與閤作,因此,交流研討的大部分時間及內容是沿著客戶對銀行的需求和銀行對客戶的服務這一形式和邏輯展開的,因而較好地剋服瞭因研討參與人職業單一性而導緻討論問題單嚮性的跼限.
2005년4월하순,필자유행부덕국법란극복고찰화료해료덕국은행업재시장영소방면적경험화주법.덕국시세계상제삼대경제체,중국시세계상최대적경제전형국가,수연량국재정치、경제、문화、제도등방면차이명현,단작위동업자,타문적일사주법가이급아국은행업사허계발화차감.덕방전가불부숙실상관이론,이차유우일부분인유재은행、기업화자순공사등다부문공작적배경,가지개별인증여중국유관방면진행과교왕여합작,인차,교류연토적대부분시간급내용시연착객호대은행적수구화은행대객호적복무저일형식화라집전개적,인이교호지극복료인연토삼여인직업단일성이도치토론문제단향성적국한.
