解放军医院管理杂志
解放軍醫院管理雜誌
해방군의원관리잡지
HOSPITAL ADMINISTRATION JOURNAL OF CHINESE PEOPLE'S LIBERATION ARMY
2003年
6期
589-590
,共2页
人性化服务%医院文化
人性化服務%醫院文化
인성화복무%의원문화
人性化服务是一种新型的服务模式.医院突出人性化服务是现代医院文化创新的客观需求.具体表现在:一是营造一种人性化温馨的服务氛围;二是为病人提供便捷透明的人性化服务;三是树立人性化情感的服务意识;四是医患之间人性化沟通是诚信服务的基础;五是规范人性化关怀的服务语言;六是为患者提供人性化精湛的服务技术.
人性化服務是一種新型的服務模式.醫院突齣人性化服務是現代醫院文化創新的客觀需求.具體錶現在:一是營造一種人性化溫馨的服務氛圍;二是為病人提供便捷透明的人性化服務;三是樹立人性化情感的服務意識;四是醫患之間人性化溝通是誠信服務的基礎;五是規範人性化關懷的服務語言;六是為患者提供人性化精湛的服務技術.
인성화복무시일충신형적복무모식.의원돌출인성화복무시현대의원문화창신적객관수구.구체표현재:일시영조일충인성화온형적복무분위;이시위병인제공편첩투명적인성화복무;삼시수립인성화정감적복무의식;사시의환지간인성화구통시성신복무적기출;오시규범인성화관부적복무어언;륙시위환자제공인성화정담적복무기술.
