中国实用医药
中國實用醫藥
중국실용의약
CHINA PRACTICAL MEDICAL
2009年
29期
248-249
,共2页
护理纠纷%原因%预防措施
護理糾紛%原因%預防措施
호리규분%원인%예방조시
目的 探讨急诊科常见护理纠纷的防范.方法 针对急诊科患者发病急,变化快,病情复杂,未知因素多,容易发生护理纠纷,笔者进行分析,总结了原因和防范措施.结果 全科护理人员加强法律意识、更新护理观念,改善了服务态度,增强了责任心,规范护理文件书写,促进了护患沟通,并合理收费制度,避免多收、漏收、错收,提高护士的理论水平和技术水平,减少了护理纠纷的发生.结论 要预防护理纠纷,护士不仅要有良好的服务态度,高尚的职业道德,而且要有扎实的基础知识,精湛的护理技术,娴熟的护理操作,并加强护患沟通,加强管理,合理调配人力资源,规范护理文件书写,建立完善的收费制度并合理收费,提高急诊工作质量,取得患者及家属的信任和尊重,方能避免或减少护患纠纷.
目的 探討急診科常見護理糾紛的防範.方法 針對急診科患者髮病急,變化快,病情複雜,未知因素多,容易髮生護理糾紛,筆者進行分析,總結瞭原因和防範措施.結果 全科護理人員加彊法律意識、更新護理觀唸,改善瞭服務態度,增彊瞭責任心,規範護理文件書寫,促進瞭護患溝通,併閤理收費製度,避免多收、漏收、錯收,提高護士的理論水平和技術水平,減少瞭護理糾紛的髮生.結論 要預防護理糾紛,護士不僅要有良好的服務態度,高尚的職業道德,而且要有扎實的基礎知識,精湛的護理技術,嫻熟的護理操作,併加彊護患溝通,加彊管理,閤理調配人力資源,規範護理文件書寫,建立完善的收費製度併閤理收費,提高急診工作質量,取得患者及傢屬的信任和尊重,方能避免或減少護患糾紛.
목적 탐토급진과상견호리규분적방범.방법 침대급진과환자발병급,변화쾌,병정복잡,미지인소다,용역발생호리규분,필자진행분석,총결료원인화방범조시.결과 전과호리인원가강법률의식、경신호리관념,개선료복무태도,증강료책임심,규범호리문건서사,촉진료호환구통,병합리수비제도,피면다수、누수、착수,제고호사적이론수평화기술수평,감소료호리규분적발생.결론 요예방호리규분,호사불부요유량호적복무태도,고상적직업도덕,이차요유찰실적기출지식,정담적호리기술,한숙적호리조작,병가강호환구통,가강관리,합리조배인력자원,규범호리문건서사,건립완선적수비제도병합리수비,제고급진공작질량,취득환자급가속적신임화존중,방능피면혹감소호환규분.
