医药导报
醫藥導報
의약도보
HERALD OF MEDICINE
2011年
2期
270-271
,共2页
分析法,柏拉图%门诊药房%差错率,发药
分析法,柏拉圖%門診藥房%差錯率,髮藥
분석법,백랍도%문진약방%차착솔,발약
目的 降低门诊药房发药差错率,提高患者对药房的满意度,提升药房整体品质.方法 制作<诊药房差错查检表>对门诊药房发生的差错进行数据收集,并通过绘制柏拉图统计表结合鱼骨图对门诊药房发生的差错情况进行解析,找出发生差错的原因,采取切实可行的应对措施.结果 门诊药房差错发生率由改善前的每万人169.30次下降到改善后的每万人23.38次,降幅达86.19%.结论 柏拉图分析法便于门诊药房工作人员从错综复杂的可能差错原因中找出问题的关键所在,对降低门诊药房发药差错率具有实用意义.
目的 降低門診藥房髮藥差錯率,提高患者對藥房的滿意度,提升藥房整體品質.方法 製作<診藥房差錯查檢錶>對門診藥房髮生的差錯進行數據收集,併通過繪製柏拉圖統計錶結閤魚骨圖對門診藥房髮生的差錯情況進行解析,找齣髮生差錯的原因,採取切實可行的應對措施.結果 門診藥房差錯髮生率由改善前的每萬人169.30次下降到改善後的每萬人23.38次,降幅達86.19%.結論 柏拉圖分析法便于門診藥房工作人員從錯綜複雜的可能差錯原因中找齣問題的關鍵所在,對降低門診藥房髮藥差錯率具有實用意義.
목적 강저문진약방발약차착솔,제고환자대약방적만의도,제승약방정체품질.방법 제작<진약방차착사검표>대문진약방발생적차착진행수거수집,병통과회제백랍도통계표결합어골도대문진약방발생적차착정황진행해석,조출발생차착적원인,채취절실가행적응대조시.결과 문진약방차착발생솔유개선전적매만인169.30차하강도개선후적매만인23.38차,강폭체86.19%.결론 백랍도분석법편우문진약방공작인원종착종복잡적가능차착원인중조출문제적관건소재,대강저문진약방발약차착솔구유실용의의.
