当代护士（学术版）
噹代護士（學術版）
당대호사（학술판）
TODAY NURSE
2011年
9期
122-124
,共3页
门诊输液%服务需求%以人为本
門診輸液%服務需求%以人為本
문진수액%복무수구%이인위본
目的 了解门诊输液区患者对护理服务需求,为促进护理质量持续改进提供依据.方法 以600例门诊输液区患者为研究对象,在调查开展前进行学习研讨,自行设计患者电话咨询表,建立患者个人档案,采用问卷调查法于周一进行护理服务需求调查,一周后电话回访,每周五组织护士评价,测量分析患者的需求.结果 问卷调查显示输液前患者对护士操作技能的首要需求最高,输液中对护士能经常巡视的首要需求率占首位,输液后最希望护士讲解有关疾病的预防知识、饮食指导和随诊指征.结论 门诊输液人数多,患者流量大,及时了解患者对护理服务的需求并满足其愿望,是体现以人为本护理服务理念的关键.
目的 瞭解門診輸液區患者對護理服務需求,為促進護理質量持續改進提供依據.方法 以600例門診輸液區患者為研究對象,在調查開展前進行學習研討,自行設計患者電話咨詢錶,建立患者箇人檔案,採用問捲調查法于週一進行護理服務需求調查,一週後電話迴訪,每週五組織護士評價,測量分析患者的需求.結果 問捲調查顯示輸液前患者對護士操作技能的首要需求最高,輸液中對護士能經常巡視的首要需求率佔首位,輸液後最希望護士講解有關疾病的預防知識、飲食指導和隨診指徵.結論 門診輸液人數多,患者流量大,及時瞭解患者對護理服務的需求併滿足其願望,是體現以人為本護理服務理唸的關鍵.
목적 료해문진수액구환자대호리복무수구,위촉진호리질량지속개진제공의거.방법 이600례문진수액구환자위연구대상,재조사개전전진행학습연토,자행설계환자전화자순표,건립환자개인당안,채용문권조사법우주일진행호리복무수구조사,일주후전화회방,매주오조직호사평개,측량분석환자적수구.결과 문권조사현시수액전환자대호사조작기능적수요수구최고,수액중대호사능경상순시적수요수구솔점수위,수액후최희망호사강해유관질병적예방지식、음식지도화수진지정.결론 문진수액인수다,환자류량대,급시료해환자대호리복무적수구병만족기원망,시체현이인위본호리복무이념적관건.
