经济纵横
經濟縱橫
경제종횡
ECONOMIC REVIEW
2009年
12期
109-111
,共3页
商业友谊%关系营销%情感
商業友誼%關繫營銷%情感
상업우의%관계영소%정감
企业员工与顾客之间通过营销接触而发展起来的商业友谊体现了关系营销中的情感因素.商业友谊有助于保持企业与顾客间的长期关系.本文结合中国商业文化的特质,论述了商业友谊在中国文化情境下的营销功能,并提出了培养商业友谊的具体途径.
企業員工與顧客之間通過營銷接觸而髮展起來的商業友誼體現瞭關繫營銷中的情感因素.商業友誼有助于保持企業與顧客間的長期關繫.本文結閤中國商業文化的特質,論述瞭商業友誼在中國文化情境下的營銷功能,併提齣瞭培養商業友誼的具體途徑.
기업원공여고객지간통과영소접촉이발전기래적상업우의체현료관계영소중적정감인소.상업우의유조우보지기업여고객간적장기관계.본문결합중국상업문화적특질,논술료상업우의재중국문화정경하적영소공능,병제출료배양상업우의적구체도경.
