中外医学研究
中外醫學研究
중외의학연구
CHINESE AND FOREIGN MEDICAL RESEARCH
2009年
12期
15-16
,共2页
电话回访%肿瘤%化疗%出院
電話迴訪%腫瘤%化療%齣院
전화회방%종류%화료%출원
目的 提高肿瘤化疗患者出院后的满意度及复诊率,解决患者出院后遇到的各种护理问题.指导使他们能更好地进行自我保健,提高生活质量.方法 患者出院后7d内,护士通过电话回访1次.出院后15～20d通过电话回访第2次,预约复诊时间.回访内容包括情绪、自理能力、功能锻炼落实情况、有无并发症、PICC导管护理情况、造口护理指导、饮食指导、心理护理、复诊的时间等.结果 1430例患者中有160例患者在出院后存在不同程度的健康问题,需要咨询和给予正确的健康.结论 通过电话回访延伸健康教育,促进患者身心健康起到积极的作用,同时也密切了护患关系,提高了护理工作的满意度,体现了护士的自我价值.患者复诊率得到了提高.消除了一些潜在的医疗隐患,杜绝了医院医疗纠纷的发生,提高了医院的声誉.
目的 提高腫瘤化療患者齣院後的滿意度及複診率,解決患者齣院後遇到的各種護理問題.指導使他們能更好地進行自我保健,提高生活質量.方法 患者齣院後7d內,護士通過電話迴訪1次.齣院後15～20d通過電話迴訪第2次,預約複診時間.迴訪內容包括情緒、自理能力、功能鍛煉落實情況、有無併髮癥、PICC導管護理情況、造口護理指導、飲食指導、心理護理、複診的時間等.結果 1430例患者中有160例患者在齣院後存在不同程度的健康問題,需要咨詢和給予正確的健康.結論 通過電話迴訪延伸健康教育,促進患者身心健康起到積極的作用,同時也密切瞭護患關繫,提高瞭護理工作的滿意度,體現瞭護士的自我價值.患者複診率得到瞭提高.消除瞭一些潛在的醫療隱患,杜絕瞭醫院醫療糾紛的髮生,提高瞭醫院的聲譽.
목적 제고종류화료환자출원후적만의도급복진솔,해결환자출원후우도적각충호리문제.지도사타문능경호지진행자아보건,제고생활질량.방법 환자출원후7d내,호사통과전화회방1차.출원후15～20d통과전화회방제2차,예약복진시간.회방내용포괄정서、자리능력、공능단련락실정황、유무병발증、PICC도관호리정황、조구호리지도、음식지도、심리호리、복진적시간등.결과 1430례환자중유160례환자재출원후존재불동정도적건강문제,수요자순화급여정학적건강.결론 통과전화회방연신건강교육,촉진환자신심건강기도적겁적작용,동시야밀절료호환관계,제고료호리공작적만의도,체현료호사적자아개치.환자복진솔득도료제고.소제료일사잠재적의료은환,두절료의원의료규분적발생,제고료의원적성예.
