CAJ | 학술논문

针对钢铁企业质量管理的现状，用过程的方法解构企业质量管理，从提高顾客满意度的角度提出了预防性质量控制，并应用kano模型、杠杆原理模型、目标一方法碾开模型对预防性质量控制进行了研究。研究表明预防性质量控制对提高产品质量、提高顾客满意度，提高企业利润空间有显者柞用。
침대강철기업질량관리적현상，용과정적방법해구기업질량관리，종제고고객만의도적각도제출료예방성질량공제，병응용kano모형、강간원리모형、목표일방법년개모형대예방성질량공제진행료연구。연구표명예방성질량공제대제고산품질량、제고고객만의도，제고기업리윤공간유현자작용。