CAJ | 학술논문

老年避暑游客成为旅游市场中不可忽视的群体,有重要的社会意义.游客满意度影响游客对目的地的形象感知而对旅游地的发展产生重要影响.对此,以浙江省临安市西天目村为研究地,通过对老年避暑游客进行问卷调查获取一手数据,采用模糊层次分析法(FAHP)对旅游地六要素的游客满意度进行计算,得出满意度顺序为住宿＞饮食＞交通＞环境＞购物＞康体娱乐,游客对旅游地总体满意度评价“一般”的结论.在对六要素各因子层进行分析之后,建议针对性地完善老年人康体娱乐等基础设施,提高服务水平,美化建筑周边环境,同时注重避暑地的卫生工作及投诉渠道建设,加强具有吸引力的品牌产品.
노년피서유객성위여유시장중불가홀시적군체,유중요적사회의의.유객만의도영향유객대목적지적형상감지이대여유지적발전산생중요영향.대차,이절강성림안시서천목촌위연구지,통과대노년피서유객진행문권조사획취일수수거,채용모호층차분석법(FAHP)대여유지륙요소적유객만의도진행계산,득출만의도순서위주숙＞음식＞교통＞배경＞구물＞강체오악,유객대여유지총체만의도평개“일반”적결론.재대륙요소각인자층진행분석지후,건의침대성지완선노년인강체오악등기출설시,제고복무수평,미화건축주변배경,동시주중피서지적위생공작급투소거도건설,가강구유흡인력적품패산품.