黑龙江医药科学
黑龍江醫藥科學
흑룡강의약과학
EHILONGJIANG MEDICINE PHARMACY
2012年
2期
57
,共1页
孙秀东%于秀英%李凤君%曹玉杰
孫秀東%于秀英%李鳳君%曹玉傑
손수동%우수영%리봉군%조옥걸
特需门诊%满意度%调查
特需門診%滿意度%調查
특수문진%만의도%조사
目的:更好的满足特需门诊患者的就医需求,提高工作效率,提升患者就诊时的满意度,方法:以问卷、询问、口述的方式对在特需门诊就诊患者,进行就诊过程中的满意度调查.结果:大多数患者对就诊环境、流程、医疗质量满意,23例患者提出缩短就医时间.结论:在保证高水平医疗诊治的同时,提高服务质量缩短就医时间,提升了特需门诊患者就诊过程中的满意度.
目的:更好的滿足特需門診患者的就醫需求,提高工作效率,提升患者就診時的滿意度,方法:以問捲、詢問、口述的方式對在特需門診就診患者,進行就診過程中的滿意度調查.結果:大多數患者對就診環境、流程、醫療質量滿意,23例患者提齣縮短就醫時間.結論:在保證高水平醫療診治的同時,提高服務質量縮短就醫時間,提升瞭特需門診患者就診過程中的滿意度.
목적:경호적만족특수문진환자적취의수구,제고공작효솔,제승환자취진시적만의도,방법:이문권、순문、구술적방식대재특수문진취진환자,진행취진과정중적만의도조사.결과:대다수환자대취진배경、류정、의료질량만의,23례환자제출축단취의시간.결론:재보증고수평의료진치적동시,제고복무질량축단취의시간,제승료특수문진환자취진과정중적만의도.
