电脑开发与应用
電腦開髮與應用
전뇌개발여응용
COMPUTER DEVELOPMENT & APPLICATIONS
2009年
4期
76-77
,共2页
数据挖掘%客户关系管理%关联分析%聚类分析
數據挖掘%客戶關繫管理%關聯分析%聚類分析
수거알굴%객호관계관리%관련분석%취류분석
客户关系管理(CRM)是目前企业决策管理的重要内容,而数据挖掘技术是有效实施客户关系管理的重要手段.从零售企业积累的大量销售数据中,挖掘出有价值的信息,从而为企业决策提供服务.阐述了数据挖掘技术在零售业CRM中的作用,着重分析了关联分析方法和聚类分析方法,并结合零售超市讨论了方法的应用.
客戶關繫管理(CRM)是目前企業決策管理的重要內容,而數據挖掘技術是有效實施客戶關繫管理的重要手段.從零售企業積纍的大量銷售數據中,挖掘齣有價值的信息,從而為企業決策提供服務.闡述瞭數據挖掘技術在零售業CRM中的作用,著重分析瞭關聯分析方法和聚類分析方法,併結閤零售超市討論瞭方法的應用.
객호관계관리(CRM)시목전기업결책관리적중요내용,이수거알굴기술시유효실시객호관계관리적중요수단.종령수기업적루적대량소수수거중,알굴출유개치적신식,종이위기업결책제공복무.천술료수거알굴기술재령수업CRM중적작용,착중분석료관련분석방법화취류분석방법,병결합령수초시토론료방법적응용.
