现代医院
現代醫院
현대의원
MODERN HOSPITAL
2012年
4期
106-108
,共3页
门诊抽血室%护患纠纷%原因%应对措施
門診抽血室%護患糾紛%原因%應對措施
문진추혈실%호환규분%원인%응대조시
对门诊抽血室护患纠纷的原因与应对措施进行了分析探讨.针对纠纷原因,从服务态度、护士综合素质、患者自身因素、抽血管理秩序、其它影响来进行分析.并提出相应的改进措施,增强服务意识、全面提升护士的综合素质、对患者采取换位思考、规范抽血室秩序、加强管理协作.
對門診抽血室護患糾紛的原因與應對措施進行瞭分析探討.針對糾紛原因,從服務態度、護士綜閤素質、患者自身因素、抽血管理秩序、其它影響來進行分析.併提齣相應的改進措施,增彊服務意識、全麵提升護士的綜閤素質、對患者採取換位思攷、規範抽血室秩序、加彊管理協作.
대문진추혈실호환규분적원인여응대조시진행료분석탐토.침대규분원인,종복무태도、호사종합소질、환자자신인소、추혈관리질서、기타영향래진행분석.병제출상응적개진조시,증강복무의식、전면제승호사적종합소질、대환자채취환위사고、규범추혈실질서、가강관리협작.
