经济论坛
經濟論罈
경제론단
ECONOMIC TRIBUNE
2012年
2期
152-154
,共3页
品牌服装企业%顾客%满意度%指数模型
品牌服裝企業%顧客%滿意度%指數模型
품패복장기업%고객%만의도%지수모형
针对品牌服装行业的竞争情况和顾客需求与消费观念的改变,指出了构建品牌服装企业顾客满意度指数模型的必要性.根据顾客满意度理论,在国内外顾客满意度指数模型的基础上,构建了一套适合大众休闲品牌服装的顾客满意度指数模型,并以实例形式对11个大众休闲品牌进行调查,对指数模型进行了实质性的考证,对顾客的定性评价转化为定量研究做了进一步的探讨.
針對品牌服裝行業的競爭情況和顧客需求與消費觀唸的改變,指齣瞭構建品牌服裝企業顧客滿意度指數模型的必要性.根據顧客滿意度理論,在國內外顧客滿意度指數模型的基礎上,構建瞭一套適閤大衆休閒品牌服裝的顧客滿意度指數模型,併以實例形式對11箇大衆休閒品牌進行調查,對指數模型進行瞭實質性的攷證,對顧客的定性評價轉化為定量研究做瞭進一步的探討.
침대품패복장행업적경쟁정황화고객수구여소비관념적개변,지출료구건품패복장기업고객만의도지수모형적필요성.근거고객만의도이론,재국내외고객만의도지수모형적기출상,구건료일투괄합대음휴한품패복장적고객만의도지수모형,병이실례형식대11개대음휴한품패진행조사,대지수모형진행료실질성적고증,대고객적정성평개전화위정량연구주료진일보적탐토.
