中国医药指南
中國醫藥指南
중국의약지남
CHINA MEDICINE GUIDE
2011年
19期
291-292
,共2页
急诊输液%患者服务需求%调查分析
急診輸液%患者服務需求%調查分析
급진수액%환자복무수구%조사분석
目的 了解急诊输液患者对医疗服务的需求,指导临床改进服务措施,提高患者满意度.方法 自行设计服务需求调查表,随机选择150例急诊输液患者进行需求调查.结果 回收150份问卷,回收率100%,调查显示69.3%患者选择清洁整齐的环境,82.7%选择坐卧两用椅子,在患者最担心的问题中86%的患者选择药物不良反应,64%喜欢护士面对面宣教,在选择希望等待输液的时间中64.7%选择5～10min,患者更希望医院能提供饮水设施.结论 改善医院输液环境及输液配套设施;输液前做好药物不良反应解释工作以及增加护士巡视的频率是提高急诊优质护理服务的关键.
目的 瞭解急診輸液患者對醫療服務的需求,指導臨床改進服務措施,提高患者滿意度.方法 自行設計服務需求調查錶,隨機選擇150例急診輸液患者進行需求調查.結果 迴收150份問捲,迴收率100%,調查顯示69.3%患者選擇清潔整齊的環境,82.7%選擇坐臥兩用椅子,在患者最擔心的問題中86%的患者選擇藥物不良反應,64%喜歡護士麵對麵宣教,在選擇希望等待輸液的時間中64.7%選擇5～10min,患者更希望醫院能提供飲水設施.結論 改善醫院輸液環境及輸液配套設施;輸液前做好藥物不良反應解釋工作以及增加護士巡視的頻率是提高急診優質護理服務的關鍵.
목적 료해급진수액환자대의료복무적수구,지도림상개진복무조시,제고환자만의도.방법 자행설계복무수구조사표,수궤선택150례급진수액환자진행수구조사.결과 회수150빈문권,회수솔100%,조사현시69.3%환자선택청길정제적배경,82.7%선택좌와량용의자,재환자최담심적문제중86%적환자선택약물불량반응,64%희환호사면대면선교,재선택희망등대수액적시간중64.7%선택5～10min,환자경희망의원능제공음수설시.결론 개선의원수액배경급수액배투설시;수액전주호약물불량반응해석공작이급증가호사순시적빈솔시제고급진우질호리복무적관건.
