中国美容医学
中國美容醫學
중국미용의학
CHINESE JOURNAL OF AESTHETIC MEDICINE
2011年
z3期
433-433
,共1页
质量管理%满意度%应用
質量管理%滿意度%應用
질량관리%만의도%응용
患者满意度调查管理在中西医结合医院服务质量管理中占有很重要的位置.在患者满意度调查管理中,应用质量目标管理,加强调查表的导向作用,注重真实满意度的收集,强化医患沟通,持续质量改进、提升服务品质,营造更为让病人接受的文化氛围,赋以质量管理更加丰富的内涵.通过患者满意度调查管理,提高患者满意度和忠诚度.
患者滿意度調查管理在中西醫結閤醫院服務質量管理中佔有很重要的位置.在患者滿意度調查管理中,應用質量目標管理,加彊調查錶的導嚮作用,註重真實滿意度的收集,彊化醫患溝通,持續質量改進、提升服務品質,營造更為讓病人接受的文化氛圍,賦以質量管理更加豐富的內涵.通過患者滿意度調查管理,提高患者滿意度和忠誠度.
환자만의도조사관리재중서의결합의원복무질량관리중점유흔중요적위치.재환자만의도조사관리중,응용질량목표관리,가강조사표적도향작용,주중진실만의도적수집,강화의환구통,지속질량개진、제승복무품질,영조경위양병인접수적문화분위,부이질량관리경가봉부적내함.통과환자만의도조사관리,제고환자만의도화충성도.
