现代医院管理
現代醫院管理
현대의원관리
MODERN HOSPITAL MANAGEMENT
2008年
2期
36-38
,共3页
医疗服务质量%万里行%医患关系
醫療服務質量%萬裏行%醫患關繫
의료복무질량%만리행%의환관계
通过对出院患者入户调查的"医疗服务质量万里行"活动,加强了医患的进一步沟通,延伸了医疗服务,获取了患者对医院真实可靠的反馈信息,为持续改进医疗服务质量提供决策依据,从而培养医院忠实的客户群体,促进医院的作风建设和形象建设,改善医患关系.
通過對齣院患者入戶調查的"醫療服務質量萬裏行"活動,加彊瞭醫患的進一步溝通,延伸瞭醫療服務,穫取瞭患者對醫院真實可靠的反饋信息,為持續改進醫療服務質量提供決策依據,從而培養醫院忠實的客戶群體,促進醫院的作風建設和形象建設,改善醫患關繫.
통과대출원환자입호조사적"의료복무질량만리행"활동,가강료의환적진일보구통,연신료의료복무,획취료환자대의원진실가고적반궤신식,위지속개진의료복무질량제공결책의거,종이배양의원충실적객호군체,촉진의원적작풍건설화형상건설,개선의환관계.
