现代管理科学
現代管理科學
현대관이과학
MODERN MANAGEMENT SCIENCE
2009年
2期
25-27
,共3页
战略柔性体系%反应型市场导向%先动型市场导向
戰略柔性體繫%反應型市場導嚮%先動型市場導嚮
전략유성체계%반응형시장도향%선동형시장도향
在顾客中心时代,顾客价值已成为企业竞争优势的根本来源.相应地,企业活动需要以顾客价值的识别、创造和沟通为中心加以展开.然而,一方面,一味地迎合顾客现有的需求,最终会导致"研发近视症";另一方面,专注于发掘顾客潜在的需求并创造性地加以满足,又很难保证最终的产品创新快速地为市场所接受.文章则从构造战略柔性体系出发,分析如何调和反应型市场导向和先动型市场导向.
在顧客中心時代,顧客價值已成為企業競爭優勢的根本來源.相應地,企業活動需要以顧客價值的識彆、創造和溝通為中心加以展開.然而,一方麵,一味地迎閤顧客現有的需求,最終會導緻"研髮近視癥";另一方麵,專註于髮掘顧客潛在的需求併創造性地加以滿足,又很難保證最終的產品創新快速地為市場所接受.文章則從構造戰略柔性體繫齣髮,分析如何調和反應型市場導嚮和先動型市場導嚮.
재고객중심시대,고객개치이성위기업경쟁우세적근본래원.상응지,기업활동수요이고객개치적식별、창조화구통위중심가이전개.연이,일방면,일미지영합고객현유적수구,최종회도치"연발근시증";령일방면,전주우발굴고객잠재적수구병창조성지가이만족,우흔난보증최종적산품창신쾌속지위시장소접수.문장칙종구조전략유성체계출발,분석여하조화반응형시장도향화선동형시장도향.
