医学与社会
醫學與社會
의학여사회
MEDICINE AND SOCIETY
2011年
10期
50-52
,共3页
门诊处方%质量管理%6σ管理法
門診處方%質量管理%6σ管理法
문진처방%질량관리%6σ관리법
为提高患者满意度,降低门诊处方差错率,确保门诊处方质量.笔者采用6σ管理法改进模型,即D(定义)、M(评估)、A(分析)、I(改进)、C(控制)对门诊处方差错进行“诊断”和干预.通过对6σ管理法实施前后2月的处方差错率进行比较,其差错率分别为0.1348％、0.1013％、0.0253％,而6σ管理法实施后2月改进效果明显.因此,应用6σ管理法对门诊处方差错原因进行分析和干预,可以有效地提高门诊处方质量.
為提高患者滿意度,降低門診處方差錯率,確保門診處方質量.筆者採用6σ管理法改進模型,即D(定義)、M(評估)、A(分析)、I(改進)、C(控製)對門診處方差錯進行“診斷”和榦預.通過對6σ管理法實施前後2月的處方差錯率進行比較,其差錯率分彆為0.1348％、0.1013％、0.0253％,而6σ管理法實施後2月改進效果明顯.因此,應用6σ管理法對門診處方差錯原因進行分析和榦預,可以有效地提高門診處方質量.
위제고환자만의도,강저문진처방차착솔,학보문진처방질량.필자채용6σ관리법개진모형,즉D(정의)、M(평고)、A(분석)、I(개진)、C(공제)대문진처방차착진행“진단”화간예.통과대6σ관리법실시전후2월적처방차착솔진행비교,기차착솔분별위0.1348％、0.1013％、0.0253％,이6σ관리법실시후2월개진효과명현.인차,응용6σ관리법대문진처방차착원인진행분석화간예,가이유효지제고문진처방질량.
