中国卫生质量管理
中國衛生質量管理
중국위생질량관리
CHINESE HEALTH QUALITY MANAGEMENT
2005年
3期
29-32
,共4页
王淑英%范玉贞%刘振波%李芳臣%贾邱彦
王淑英%範玉貞%劉振波%李芳臣%賈邱彥
왕숙영%범옥정%류진파%리방신%가구언
门诊病人%心理需求%影响因素%调查
門診病人%心理需求%影響因素%調查
문진병인%심리수구%영향인소%조사
目的探讨门诊病人的心理需求及影响因素.方法使用自行设计的"门诊病人心理需求及影响因素调查表"进行10000人调查,并建立数据库,进行统计学处理.病人心理需求采用相对数进行描述性统计分析,影响因素采用非参数检验中的克鲁斯凯--沃利斯检验.结果病人有择优心理,对有导医的需求、便捷的需求及对健康知识的需求,而且与病人的文化程度和经济状况密切相关.就诊时最关心的因素是医院的技术水平.结论加强对导医多方面的培养和系统管理是当务之急;门诊病人的择优心理,应予充分理解和尊重;提高医院技术水平是增强医院竞争力的切入点;开展各种形式的健康教育,提高门诊病人的有效就诊时间,才能最大限度地满足病人的需求.
目的探討門診病人的心理需求及影響因素.方法使用自行設計的"門診病人心理需求及影響因素調查錶"進行10000人調查,併建立數據庫,進行統計學處理.病人心理需求採用相對數進行描述性統計分析,影響因素採用非參數檢驗中的剋魯斯凱--沃利斯檢驗.結果病人有擇優心理,對有導醫的需求、便捷的需求及對健康知識的需求,而且與病人的文化程度和經濟狀況密切相關.就診時最關心的因素是醫院的技術水平.結論加彊對導醫多方麵的培養和繫統管理是噹務之急;門診病人的擇優心理,應予充分理解和尊重;提高醫院技術水平是增彊醫院競爭力的切入點;開展各種形式的健康教育,提高門診病人的有效就診時間,纔能最大限度地滿足病人的需求.
목적탐토문진병인적심리수구급영향인소.방법사용자행설계적"문진병인심리수구급영향인소조사표"진행10000인조사,병건립수거고,진행통계학처리.병인심리수구채용상대수진행묘술성통계분석,영향인소채용비삼수검험중적극로사개--옥리사검험.결과병인유택우심리,대유도의적수구、편첩적수구급대건강지식적수구,이차여병인적문화정도화경제상황밀절상관.취진시최관심적인소시의원적기술수평.결론가강대도의다방면적배양화계통관리시당무지급;문진병인적택우심리,응여충분리해화존중;제고의원기술수평시증강의원경쟁력적절입점;개전각충형식적건강교육,제고문진병인적유효취진시간,재능최대한도지만족병인적수구.
