管理科学
管理科學
관이과학
MANAGEMENT SCIENCES IN CHINA
2012年
2期
69-77
,共9页
能力信任%正直信任%友善信任%在线购物意愿%三阶段最小二乘法
能力信任%正直信任%友善信任%在線購物意願%三階段最小二乘法
능력신임%정직신임%우선신임%재선구물의원%삼계단최소이승법
信任显著影响消费者对特定网站的购买意愿,许多学者分析信任对于购买意愿的影响,但大多都将信任作为单一维度的变量进行分析.将信任分解为能力信任、正直信任和友善信任3个基本维度,分析不同维度信任之间的相互作用及其对在线购物意愿的影响.通过在线收集191份消费者数据,采用三阶段最小二乘分析方法进行实证.研究结果表明,能力信任直接影响在线购物意愿,友善信任和正直信任并不直接影响消费者的在线购买意愿,正直信任通过与能力信任的相互作用间接影响在线购物意愿,友善信任通过作用于正直信任最终影响在线购物意愿.最后给出网站应如何分配资源和向消费者传达网站值得信赖的属性的建议.
信任顯著影響消費者對特定網站的購買意願,許多學者分析信任對于購買意願的影響,但大多都將信任作為單一維度的變量進行分析.將信任分解為能力信任、正直信任和友善信任3箇基本維度,分析不同維度信任之間的相互作用及其對在線購物意願的影響.通過在線收集191份消費者數據,採用三階段最小二乘分析方法進行實證.研究結果錶明,能力信任直接影響在線購物意願,友善信任和正直信任併不直接影響消費者的在線購買意願,正直信任通過與能力信任的相互作用間接影響在線購物意願,友善信任通過作用于正直信任最終影響在線購物意願.最後給齣網站應如何分配資源和嚮消費者傳達網站值得信賴的屬性的建議.
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