管理科学学报
管理科學學報
관이과학학보
JOURNAL OF MANAGEMENT SCIENCES IN CHINA
2012年
5期
65-75
,共11页
杨铭%祁巍%闫相斌%李一军
楊銘%祁巍%閆相斌%李一軍
양명%기외%염상빈%리일군
电子商务%在线商品评论%信息过载%效用评价
電子商務%在線商品評論%信息過載%效用評價
전자상무%재선상품평론%신식과재%효용평개
大多数电子商务网站为消费者提供相互交流的平台来发表其针对某件商品的评论.但是,随着在线商品评论的数量不断增加,潜在消费者越来越难从中发现有助于制定购买决策的信息.因此,如何从众多的评论中识别有用的评论,分析在线评论的效用成为关注的热点.本文对在线商品评论效用分析的最新研究进行评述,认为该领域的研究需要充分关注消费者的购买决策过程,进而设计新的数据挖掘方法更好地辅助消费者的购买决策,同时为电子商务网站的运营商调整营销沟通策略提供决策支持.
大多數電子商務網站為消費者提供相互交流的平檯來髮錶其針對某件商品的評論.但是,隨著在線商品評論的數量不斷增加,潛在消費者越來越難從中髮現有助于製定購買決策的信息.因此,如何從衆多的評論中識彆有用的評論,分析在線評論的效用成為關註的熱點.本文對在線商品評論效用分析的最新研究進行評述,認為該領域的研究需要充分關註消費者的購買決策過程,進而設計新的數據挖掘方法更好地輔助消費者的購買決策,同時為電子商務網站的運營商調整營銷溝通策略提供決策支持.
대다수전자상무망참위소비자제공상호교류적평태래발표기침대모건상품적평론.단시,수착재선상품평론적수량불단증가,잠재소비자월래월난종중발현유조우제정구매결책적신식.인차,여하종음다적평론중식별유용적평론,분석재선평론적효용성위관주적열점.본문대재선상품평론효용분석적최신연구진행평술,인위해영역적연구수요충분관주소비자적구매결책과정,진이설계신적수거알굴방법경호지보조소비자적구매결책,동시위전자상무망참적운영상조정영소구통책략제공결책지지.
