中国医院
中國醫院
중국의원
CHINESE HOSPITALS
2007年
6期
49-51
,共3页
电话回访%出院病人%患者服务
電話迴訪%齣院病人%患者服務
전화회방%출원병인%환자복무
阐述了对出院病人进行电话回访的具体做法和作用,通过病人反馈意见的归纳总结,对从中反映出的医疗服务作风、服务质量、技术水平、医疗费用等四个方面的问题进行了分析,并对如何采取对策和措施,全面提高医院医疗服务质量,更好满足病人的需求进行了探讨.
闡述瞭對齣院病人進行電話迴訪的具體做法和作用,通過病人反饋意見的歸納總結,對從中反映齣的醫療服務作風、服務質量、技術水平、醫療費用等四箇方麵的問題進行瞭分析,併對如何採取對策和措施,全麵提高醫院醫療服務質量,更好滿足病人的需求進行瞭探討.
천술료대출원병인진행전화회방적구체주법화작용,통과병인반궤의견적귀납총결,대종중반영출적의료복무작풍、복무질량、기술수평、의료비용등사개방면적문제진행료분석,병대여하채취대책화조시,전면제고의원의료복무질량,경호만족병인적수구진행료탐토.
