国际护理学杂志
國際護理學雜誌
국제호이학잡지
INTERNATIONAL JOURNAL OF NURSING
2009年
5期
611-613
,共3页
五心工作法%供应室%管理
五心工作法%供應室%管理
오심공작법%공응실%관리
探讨提高消毒供应室工作质量的有效方法.在供应室推广中应用"五心工作法",即热心接待、精心洗涤、细心查对、耐心服务、暖心沟通,将其贯穿于供应室工作流程的始终,注重细节,落实环节质量控制和服务、沟通的技巧.提高了供应室工作质量和服务满意率."五心工作法"能有效规范供应室工作人员的操作行为、转变工作作风、改善服务形象,从而提高供应室工作质量和服务满意率.
探討提高消毒供應室工作質量的有效方法.在供應室推廣中應用"五心工作法",即熱心接待、精心洗滌、細心查對、耐心服務、暖心溝通,將其貫穿于供應室工作流程的始終,註重細節,落實環節質量控製和服務、溝通的技巧.提高瞭供應室工作質量和服務滿意率."五心工作法"能有效規範供應室工作人員的操作行為、轉變工作作風、改善服務形象,從而提高供應室工作質量和服務滿意率.
탐토제고소독공응실공작질량적유효방법.재공응실추엄중응용"오심공작법",즉열심접대、정심세조、세심사대、내심복무、난심구통,장기관천우공응실공작류정적시종,주중세절,락실배절질량공제화복무、구통적기교.제고료공응실공작질량화복무만의솔."오심공작법"능유효규범공응실공작인원적조작행위、전변공작작풍、개선복무형상,종이제고공응실공작질량화복무만의솔.
