企业导报
企業導報
기업도보
GUIDE TO BUSINESS
2011年
12期
113-114
,共2页
香港客源市场%购物市场%“辱客”事件%解决机制
香港客源市場%購物市場%“辱客”事件%解決機製
향항객원시장%구물시장%“욕객”사건%해결궤제
香港回归祖国之后,中国内地游客赴港旅游人数快速增长。随着＂香港游＂配额的取消以及内地居民自由行城市开放数量的增加,内地成为香港主要的客源市场。但是旅游接待服务也出现了一定的问题,特别是在购物市场出现了一系列的恶性事件,诸如香港导游辱骂内地游客的恶性事件。通过对＂辱客＂事件的分析,文章探讨了香港购物市场存在的问题,并提出了相关的解决机制。
香港迴歸祖國之後,中國內地遊客赴港旅遊人數快速增長。隨著＂香港遊＂配額的取消以及內地居民自由行城市開放數量的增加,內地成為香港主要的客源市場。但是旅遊接待服務也齣現瞭一定的問題,特彆是在購物市場齣現瞭一繫列的噁性事件,諸如香港導遊辱罵內地遊客的噁性事件。通過對＂辱客＂事件的分析,文章探討瞭香港購物市場存在的問題,併提齣瞭相關的解決機製。
향항회귀조국지후,중국내지유객부항여유인수쾌속증장。수착＂향항유＂배액적취소이급내지거민자유행성시개방수량적증가,내지성위향항주요적객원시장。단시여유접대복무야출현료일정적문제,특별시재구물시장출현료일계렬적악성사건,제여향항도유욕매내지유객적악성사건。통과대＂욕객＂사건적분석,문장탐토료향항구물시장존재적문제,병제출료상관적해결궤제。
