中外健康文摘
中外健康文摘
중외건강문적
WORLD HEALTH DIGEST
2011年
42期
320-321
,共2页
优质护理服务%体会
優質護理服務%體會
우질호리복무%체회
目的 探讨推进优质护理服务的方法,旨为患者提供人性化的服务,提高患者的满意度.方法 提高认识,营造活动氛围,实施责任制护理,实行APN弹性排班,出院病人实施电话随访等措施.结论 优质护理提高了护士主动服务的意识,体现了护士的自身价值,患者的满意度得到提高.
目的 探討推進優質護理服務的方法,旨為患者提供人性化的服務,提高患者的滿意度.方法 提高認識,營造活動氛圍,實施責任製護理,實行APN彈性排班,齣院病人實施電話隨訪等措施.結論 優質護理提高瞭護士主動服務的意識,體現瞭護士的自身價值,患者的滿意度得到提高.
목적 탐토추진우질호리복무적방법,지위환자제공인성화적복무,제고환자적만의도.방법 제고인식,영조활동분위,실시책임제호리,실행APN탄성배반,출원병인실시전화수방등조시.결론 우질호리제고료호사주동복무적의식,체현료호사적자신개치,환자적만의도득도제고.
