现代商业
現代商業
현대상업
MODERN BUSINESS
2011年
20期
94-94
,共1页
酒店服务%质量%客户满意度%关系
酒店服務%質量%客戶滿意度%關繫
주점복무%질량%객호만의도%관계
社会市场经济的不断发展使得人们对于各种时尚消费更加追求,酒店作为服务行业的一个主要构成,其服务质量是酒店的核心指标.经过长期的服务变革调整,酒店在向客户提供服务时也趋于多元化.如何让酒店的服务获得客户的最大满意,这是现代化酒店经营需要重点考虑的问题.针对这一点,本文重点分析了酒店服务于客户满意度之间的关联.
社會市場經濟的不斷髮展使得人們對于各種時尚消費更加追求,酒店作為服務行業的一箇主要構成,其服務質量是酒店的覈心指標.經過長期的服務變革調整,酒店在嚮客戶提供服務時也趨于多元化.如何讓酒店的服務穫得客戶的最大滿意,這是現代化酒店經營需要重點攷慮的問題.針對這一點,本文重點分析瞭酒店服務于客戶滿意度之間的關聯.
사회시장경제적불단발전사득인문대우각충시상소비경가추구,주점작위복무행업적일개주요구성,기복무질량시주점적핵심지표.경과장기적복무변혁조정,주점재향객호제공복무시야추우다원화.여하양주점적복무획득객호적최대만의,저시현대화주점경영수요중점고필적문제.침대저일점,본문중점분석료주점복무우객호만의도지간적관련.
