环球市场信息导报
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배구시장신식도보
GLOBAL MARKET INFORMATION GULDE
2011年
6期
35
,共1页
旅游中职学生%服务意识%培养
旅遊中職學生%服務意識%培養
여유중직학생%복무의식%배양
美国希尔顿饭店是这样评价“最佳饭店”的:“一所最佳饭店决不是它的楼体设计、造型和陈设,也不是它的客房床具和餐厅食品,而是那些精心、细心,使客人有一种舒适、安全和宾至如归之感的服务员.”那如何来培养这一类服务员呢？依我个人所见:一所专门为旅游行业培养实用型人才的职业学校,除了要培养学生有过硬的操作基本功和一定的理论知识水平外,更重要的是培养其具有高度自觉的服务意识,这是教学的需要,是学生的需要,也是学校的需要,更是客人的需要.这种服务意识 的培养、训练、强化,可以通过不同的手段和途径来实现.
美國希爾頓飯店是這樣評價“最佳飯店”的:“一所最佳飯店決不是它的樓體設計、造型和陳設,也不是它的客房床具和餐廳食品,而是那些精心、細心,使客人有一種舒適、安全和賓至如歸之感的服務員.”那如何來培養這一類服務員呢？依我箇人所見:一所專門為旅遊行業培養實用型人纔的職業學校,除瞭要培養學生有過硬的操作基本功和一定的理論知識水平外,更重要的是培養其具有高度自覺的服務意識,這是教學的需要,是學生的需要,也是學校的需要,更是客人的需要.這種服務意識 的培養、訓練、彊化,可以通過不同的手段和途徑來實現.
미국희이돈반점시저양평개“최가반점”적:“일소최가반점결불시타적루체설계、조형화진설,야불시타적객방상구화찬청식품,이시나사정심、세심,사객인유일충서괄、안전화빈지여귀지감적복무원.”나여하래배양저일류복무원니？의아개인소견:일소전문위여유행업배양실용형인재적직업학교,제료요배양학생유과경적조작기본공화일정적이론지식수평외,경중요적시배양기구유고도자각적복무의식,저시교학적수요,시학생적수요,야시학교적수요,경시객인적수요.저충복무의식 적배양、훈련、강화,가이통과불동적수단화도경래실현.
