中国畜牧杂志
中國畜牧雜誌
중국축목잡지
CHINESE JOURNAL OF ANIMAL SCIENCE
2008年
10期
36-39
,共4页
食品安全%信任%乳品企业%消费者
食品安全%信任%乳品企業%消費者
식품안전%신임%유품기업%소비자
调查发现,消费者对乳品企业的信任度低下,认为乳品企业缺乏良好安全记录,可能侵害消费者利益,但同时肯定了企业在声誉和消费者关系方面的努力,并明显倾向于信任大企业.消费者的信任分六来源.即消费者关系、职业操守、质量表现、企业规模、广告信任和信息信任.回归分析发现,影响消费者信任的因素按重要程度排列为质量表现、消费者关系、职业操守、企业规模和信息信任.针对消费者信任的现状和来源特点,本文讨论了乳品企业对于构建消费者信任的策略.
調查髮現,消費者對乳品企業的信任度低下,認為乳品企業缺乏良好安全記錄,可能侵害消費者利益,但同時肯定瞭企業在聲譽和消費者關繫方麵的努力,併明顯傾嚮于信任大企業.消費者的信任分六來源.即消費者關繫、職業操守、質量錶現、企業規模、廣告信任和信息信任.迴歸分析髮現,影響消費者信任的因素按重要程度排列為質量錶現、消費者關繫、職業操守、企業規模和信息信任.針對消費者信任的現狀和來源特點,本文討論瞭乳品企業對于構建消費者信任的策略.
조사발현,소비자대유품기업적신임도저하,인위유품기업결핍량호안전기록,가능침해소비자이익,단동시긍정료기업재성예화소비자관계방면적노력,병명현경향우신임대기업.소비자적신임분륙래원.즉소비자관계、직업조수、질량표현、기업규모、엄고신임화신식신임.회귀분석발현,영향소비자신임적인소안중요정도배렬위질량표현、소비자관계、직업조수、기업규모화신식신임.침대소비자신임적현상화래원특점,본문토론료유품기업대우구건소비자신임적책략.
