北京邮电大学学报（社会科学版）
北京郵電大學學報（社會科學版）
북경유전대학학보（사회과학판）
JOURNAL OF BEIJING UNIVERSITY OF POSTS AND TELECOMMUNICATIONS(SOCIAL SCIENCES EDITION)
2008年
2期
11-17,82
,共8页
网络购物%消费满意度%虚拟社区%Web2.0时代%结构方程
網絡購物%消費滿意度%虛擬社區%Web2.0時代%結構方程
망락구물%소비만의도%허의사구%Web2.0시대%결구방정
通过应用来自中国3所大学和5个虚拟社区的327个数据,本研究调查了Web2.0时代中国网络消费者满意度的影响因素.研究中建立并验证了一个包含有11个假设(最终有8个得到了证实)的结构方程模型(SEM).从结果中可以得出三个主要的结论:(a)中国的网络消费者正在经历"信息过载"问题,购物网站提供的推荐系统成为了影响网络消费者满意度的主要因素之一;(b)物流是一个在中国表现出特殊重要性的影响网络消费满意度的因素;(c)网络社区的满意度与购物网站的总体满意度之间成正相关关系.
通過應用來自中國3所大學和5箇虛擬社區的327箇數據,本研究調查瞭Web2.0時代中國網絡消費者滿意度的影響因素.研究中建立併驗證瞭一箇包含有11箇假設(最終有8箇得到瞭證實)的結構方程模型(SEM).從結果中可以得齣三箇主要的結論:(a)中國的網絡消費者正在經歷"信息過載"問題,購物網站提供的推薦繫統成為瞭影響網絡消費者滿意度的主要因素之一;(b)物流是一箇在中國錶現齣特殊重要性的影響網絡消費滿意度的因素;(c)網絡社區的滿意度與購物網站的總體滿意度之間成正相關關繫.
통과응용래자중국3소대학화5개허의사구적327개수거,본연구조사료Web2.0시대중국망락소비자만의도적영향인소.연구중건립병험증료일개포함유11개가설(최종유8개득도료증실)적결구방정모형(SEM).종결과중가이득출삼개주요적결론:(a)중국적망락소비자정재경력"신식과재"문제,구물망참제공적추천계통성위료영향망락소비자만의도적주요인소지일;(b)물류시일개재중국표현출특수중요성적영향망락소비만의도적인소;(c)망락사구적만의도여구물망참적총체만의도지간성정상관관계.
