未来与发展
未來與髮展
미래여발전
FUTURE AND DEVELOPMENT
2007年
12期
57-59,56
,共4页
顾客信任%网络环境%初始信任%理论发展
顧客信任%網絡環境%初始信任%理論髮展
고객신임%망락배경%초시신임%이론발전
网络环境下顾客信任是企业在线经营战略的重要内容.与传统的交易环境中不同,网络环境下顾客信任在理论整合和模型构建方面均呈现出全新的发展趋势,主要表现在:由体验信任向初始信任转变;由单维度信任向多维度信任转变;由感知信任向忠诚信任转变;由经济信任向社会信任转变.
網絡環境下顧客信任是企業在線經營戰略的重要內容.與傳統的交易環境中不同,網絡環境下顧客信任在理論整閤和模型構建方麵均呈現齣全新的髮展趨勢,主要錶現在:由體驗信任嚮初始信任轉變;由單維度信任嚮多維度信任轉變;由感知信任嚮忠誠信任轉變;由經濟信任嚮社會信任轉變.
망락배경하고객신임시기업재선경영전략적중요내용.여전통적교역배경중불동,망락배경하고객신임재이론정합화모형구건방면균정현출전신적발전추세,주요표현재:유체험신임향초시신임전변;유단유도신임향다유도신임전변;유감지신임향충성신임전변;유경제신임향사회신임전변.
