科技咨询导报
科技咨詢導報
과기자순도보
SCIENCE AND TECHNOLOGY CONSULTING HERALD
2007年
21期
256-256
,共1页
图书馆本身是一个服务性的机构,通过服务发挥它的职能,从而体现它的社会价值.优质服务并不仅指一般意义上的"微笑服务"、"文明用语".它的内容包括服务意识、服务语言、服务态度、服务仪表、服务技能、服务质量、服务效率、服务纪律、服务环境、服务手段、服务品种、服务机制、服务文化等诸多方面,是一个单位综合服务功能的标志和体现.
圖書館本身是一箇服務性的機構,通過服務髮揮它的職能,從而體現它的社會價值.優質服務併不僅指一般意義上的"微笑服務"、"文明用語".它的內容包括服務意識、服務語言、服務態度、服務儀錶、服務技能、服務質量、服務效率、服務紀律、服務環境、服務手段、服務品種、服務機製、服務文化等諸多方麵,是一箇單位綜閤服務功能的標誌和體現.
도서관본신시일개복무성적궤구,통과복무발휘타적직능,종이체현타적사회개치.우질복무병불부지일반의의상적"미소복무"、"문명용어".타적내용포괄복무의식、복무어언、복무태도、복무의표、복무기능、복무질량、복무효솔、복무기률、복무배경、복무수단、복무품충、복무궤제、복무문화등제다방면,시일개단위종합복무공능적표지화체현.
