宜春学院学报
宜春學院學報
의춘학원학보
JOURNAL OF YICHUN UNIVERSITY
2011年
6期
22-24
,共3页
公共危机%处理%政府形象%塑造%策略
公共危機%處理%政府形象%塑造%策略
공공위궤%처리%정부형상%소조%책략
危机自始自终伴随着人类社会的发展,公共危机事件是一把双刃剑,处理得好,得民心,处理不好,失民心,关键取决于政府的态度和执政能力.处在公共危机中的政府,其形象面临着巨大的考验,公共危机处理对政府形象的影响主要有正面影响和负面影响.在公共危机处理中塑造政府形象是化解公共危机的需要,可以降低政府在处理公共危机中对自身造成的损害,还可以扭转政府不良形象.在公共危机处理中塑造政府良好的形象需要采取切实可行的策略,有“SMART”策略、以人为本策略、公关宣传策略、瓦解敌意策略.
危機自始自終伴隨著人類社會的髮展,公共危機事件是一把雙刃劍,處理得好,得民心,處理不好,失民心,關鍵取決于政府的態度和執政能力.處在公共危機中的政府,其形象麵臨著巨大的攷驗,公共危機處理對政府形象的影響主要有正麵影響和負麵影響.在公共危機處理中塑造政府形象是化解公共危機的需要,可以降低政府在處理公共危機中對自身造成的損害,還可以扭轉政府不良形象.在公共危機處理中塑造政府良好的形象需要採取切實可行的策略,有“SMART”策略、以人為本策略、公關宣傳策略、瓦解敵意策略.
위궤자시자종반수착인류사회적발전,공공위궤사건시일파쌍인검,처리득호,득민심,처리불호,실민심,관건취결우정부적태도화집정능력.처재공공위궤중적정부,기형상면림착거대적고험,공공위궤처리대정부형상적영향주요유정면영향화부면영향.재공공위궤처리중소조정부형상시화해공공위궤적수요,가이강저정부재처리공공위궤중대자신조성적손해,환가이뉴전정부불량형상.재공공위궤처리중소조정부량호적형상수요채취절실가행적책략,유“SMART”책략、이인위본책략、공관선전책략、와해활의책략.
