齐齐哈尔医学院学报
齊齊哈爾醫學院學報
제제합이의학원학보
JOURNAL OF QIQIHAR MEDICAL COLLEGE
2008年
6期
708-709
,共2页
作业流程重组%领取%出院带药%流程
作業流程重組%領取%齣院帶藥%流程
작업류정중조%령취%출원대약%류정
目的 探讨作业流程重组在出院患者领取出院带药流程转变过程中的临床应用价值.方法 选择经过住院治疗,病情允许办理出院,领取出院带药转至门诊继续访治疗的患者作为现察研究对象,共255例,随机分为观察组132例和对照组123例,观察组采用作业流程重组理论中"系统性重新整合"的方法,对传统的出院患领取出院带药流程和服务环节进行重组,应用重后的流程领取出院带药;而对照组则沿袭传统的领取出院带药流程,均以领取出院带药所需时间、患者满意度为研究监测指标,并进行对照比较.结果 观察组出院患者领取出院带药所需时间明显缩短,患者满意度明显提高,与对照组比较,差异均有非常显著性(U值、χ2值分别为22.16、14.97,P均,<0.01).结论 作业流程重组在出院患者领取出院带药流程转变过程中具有非常重要的应用价值,可达到缩短出院带领取所需时间,提高患者满意度的目的,对提高效益及医院竞争能力具有重要的现实意义,值得临床进一步推广应用.
目的 探討作業流程重組在齣院患者領取齣院帶藥流程轉變過程中的臨床應用價值.方法 選擇經過住院治療,病情允許辦理齣院,領取齣院帶藥轉至門診繼續訪治療的患者作為現察研究對象,共255例,隨機分為觀察組132例和對照組123例,觀察組採用作業流程重組理論中"繫統性重新整閤"的方法,對傳統的齣院患領取齣院帶藥流程和服務環節進行重組,應用重後的流程領取齣院帶藥;而對照組則沿襲傳統的領取齣院帶藥流程,均以領取齣院帶藥所需時間、患者滿意度為研究鑑測指標,併進行對照比較.結果 觀察組齣院患者領取齣院帶藥所需時間明顯縮短,患者滿意度明顯提高,與對照組比較,差異均有非常顯著性(U值、χ2值分彆為22.16、14.97,P均,<0.01).結論 作業流程重組在齣院患者領取齣院帶藥流程轉變過程中具有非常重要的應用價值,可達到縮短齣院帶領取所需時間,提高患者滿意度的目的,對提高效益及醫院競爭能力具有重要的現實意義,值得臨床進一步推廣應用.
목적 탐토작업류정중조재출원환자령취출원대약류정전변과정중적림상응용개치.방법 선택경과주원치료,병정윤허판리출원,령취출원대약전지문진계속방치료적환자작위현찰연구대상,공255례,수궤분위관찰조132례화대조조123례,관찰조채용작업류정중조이론중"계통성중신정합"적방법,대전통적출원환령취출원대약류정화복무배절진행중조,응용중후적류정령취출원대약;이대조조칙연습전통적령취출원대약류정,균이령취출원대약소수시간、환자만의도위연구감측지표,병진행대조비교.결과 관찰조출원환자령취출원대약소수시간명현축단,환자만의도명현제고,여대조조비교,차이균유비상현저성(U치、χ2치분별위22.16、14.97,P균,<0.01).결론 작업류정중조재출원환자령취출원대약류정전변과정중구유비상중요적응용개치,가체도축단출원대령취소수시간,제고환자만의도적목적,대제고효익급의원경쟁능력구유중요적현실의의,치득림상진일보추엄응용.
