大连理工大学学报（社会科学版）
大連理工大學學報（社會科學版）
대련리공대학학보（사회과학판）
JOURNAL OF DALIAN UNIVERSITY OF TECHNOLOGY(SOCIAL SCIENCES)
2012年
1期
72-77
,共6页
旅行社%企业社会责任%负责任旅游%游客满意度
旅行社%企業社會責任%負責任旅遊%遊客滿意度
여행사%기업사회책임%부책임여유%유객만의도
文章设计了游客视角的旅行社企业社会责任评价体系,通过对兰州游客的问卷调查,采用多元回归分析来检验旅行社企业社会责任与游客满意度、游客重复购买意愿之间的相关关系,采用一元回归分析来检验游客满意度与游客重复购买意愿之间的相关关系.研究结果表明,旅行社在游客责任方面的表现与游客满意度、游客重复购买意愿存在正相关关系；旅行社在环境责任方面的表现与游客满意度、游客重复购买意愿存在正相关关系；旅行社在旅游目的地社会和文化责任方面的表现与游客满意度、游客重复购买意愿存在正相关关系；游客满意度和游客重复购买意愿之间存在正相关关系.
文章設計瞭遊客視角的旅行社企業社會責任評價體繫,通過對蘭州遊客的問捲調查,採用多元迴歸分析來檢驗旅行社企業社會責任與遊客滿意度、遊客重複購買意願之間的相關關繫,採用一元迴歸分析來檢驗遊客滿意度與遊客重複購買意願之間的相關關繫.研究結果錶明,旅行社在遊客責任方麵的錶現與遊客滿意度、遊客重複購買意願存在正相關關繫；旅行社在環境責任方麵的錶現與遊客滿意度、遊客重複購買意願存在正相關關繫；旅行社在旅遊目的地社會和文化責任方麵的錶現與遊客滿意度、遊客重複購買意願存在正相關關繫；遊客滿意度和遊客重複購買意願之間存在正相關關繫.
문장설계료유객시각적여행사기업사회책임평개체계,통과대란주유객적문권조사,채용다원회귀분석래검험여행사기업사회책임여유객만의도、유객중복구매의원지간적상관관계,채용일원회귀분석래검험유객만의도여유객중복구매의원지간적상관관계.연구결과표명,여행사재유객책임방면적표현여유객만의도、유객중복구매의원존재정상관관계；여행사재배경책임방면적표현여유객만의도、유객중복구매의원존재정상관관계；여행사재여유목적지사회화문화책임방면적표현여유객만의도、유객중복구매의원존재정상관관계；유객만의도화유객중복구매의원지간존재정상관관계.
