护理学报
護理學報
호이학보
JOURNAL OF NURSING
2007年
6期
43-45
,共3页
肖少芳%黄婉兰%梁运转%陈月媚
肖少芳%黃婉蘭%樑運轉%陳月媚
초소방%황완란%량운전%진월미
输液中心%输液流程%改进措施%护理
輸液中心%輸液流程%改進措施%護理
수액중심%수액류정%개진조시%호리
目的 探讨优化输液流程的内容和效果.方法 分析2005年1-12月期间输液流程中存在的问题有:没有号码轮序,人流高峰期容易出现混乱,患者等候时间长;没有设置专职接诊护士,分工不明确,职责不清,遇事易互相推诿;没有设置固定注射台,注射护士来回走动,影响患者的稳定输液环境,增加护士的劳动强度;由护士登记患者资料、保管病历,耗费大量的非护理时间;输液高峰期人力资源不足,排班时间不能满足繁忙的工作.从2006年1月起进行输液流程改进,实行有号轮序,设置固定注射台,进行弹性排班,改由患者或其家属登记患者资料及保管病历等方法来优化输液流程.结果 2006年护理投诉率、差错率比2005年明显下降,分别从2005年的0.02%、0.005%下降到了2006年的0.004%、0,患者的满意度从2005年的90%上升到了2006年的97%.结论 优化和改进后的输液流程可以减少护理差错,提高护理质量,提高工作效率,提高患者满意度.
目的 探討優化輸液流程的內容和效果.方法 分析2005年1-12月期間輸液流程中存在的問題有:沒有號碼輪序,人流高峰期容易齣現混亂,患者等候時間長;沒有設置專職接診護士,分工不明確,職責不清,遇事易互相推諉;沒有設置固定註射檯,註射護士來迴走動,影響患者的穩定輸液環境,增加護士的勞動彊度;由護士登記患者資料、保管病歷,耗費大量的非護理時間;輸液高峰期人力資源不足,排班時間不能滿足繁忙的工作.從2006年1月起進行輸液流程改進,實行有號輪序,設置固定註射檯,進行彈性排班,改由患者或其傢屬登記患者資料及保管病歷等方法來優化輸液流程.結果 2006年護理投訴率、差錯率比2005年明顯下降,分彆從2005年的0.02%、0.005%下降到瞭2006年的0.004%、0,患者的滿意度從2005年的90%上升到瞭2006年的97%.結論 優化和改進後的輸液流程可以減少護理差錯,提高護理質量,提高工作效率,提高患者滿意度.
목적 탐토우화수액류정적내용화효과.방법 분석2005년1-12월기간수액류정중존재적문제유:몰유호마륜서,인류고봉기용역출현혼란,환자등후시간장;몰유설치전직접진호사,분공불명학,직책불청,우사역호상추위;몰유설치고정주사태,주사호사래회주동,영향환자적은정수액배경,증가호사적노동강도;유호사등기환자자료、보관병력,모비대량적비호리시간;수액고봉기인력자원불족,배반시간불능만족번망적공작.종2006년1월기진행수액류정개진,실행유호륜서,설치고정주사태,진행탄성배반,개유환자혹기가속등기환자자료급보관병력등방법래우화수액류정.결과 2006년호리투소솔、차착솔비2005년명현하강,분별종2005년적0.02%、0.005%하강도료2006년적0.004%、0,환자적만의도종2005년적90%상승도료2006년적97%.결론 우화화개진후적수액류정가이감소호리차착,제고호리질량,제고공작효솔,제고환자만의도.
