现代企业教育
現代企業教育
현대기업교육
MODERN ENTERPRISE EDUCATION
2014年
8期
474-474
,共1页
客户关系管理%信息服务%创新应用
客戶關繫管理%信息服務%創新應用
객호관계관리%신식복무%창신응용
客户关系管理以客户为中心的理念与图书馆以用户为中心的观念有着相同的出发点，将其观念和方法引入高校图书馆，是实现高校图书馆向以用户为中心模式转变的有力措施。可以促进其提高信息服务水平，创新运作机制和管理机制，促进高校图书馆在网络环境下更好的发展自身、发挥作用。
客戶關繫管理以客戶為中心的理唸與圖書館以用戶為中心的觀唸有著相同的齣髮點，將其觀唸和方法引入高校圖書館，是實現高校圖書館嚮以用戶為中心模式轉變的有力措施。可以促進其提高信息服務水平，創新運作機製和管理機製，促進高校圖書館在網絡環境下更好的髮展自身、髮揮作用。
객호관계관리이객호위중심적이념여도서관이용호위중심적관념유착상동적출발점，장기관념화방법인입고교도서관，시실현고교도서관향이용호위중심모식전변적유력조시。가이촉진기제고신식복무수평，창신운작궤제화관리궤제，촉진고교도서관재망락배경하경호적발전자신、발휘작용。
