边疆经济与文化
邊疆經濟與文化
변강경제여문화
THE BORDER ECONOMY AND CULTURE
2007年
6期
85-86
,共2页
客户满意度%客户%移动
客戶滿意度%客戶%移動
객호만의도%객호%이동
随着市场经济在中国的深化,市场边界和价格战的底线逐渐显现,企业获得和保有客户的能力不断经受着市场的冲击,根据经验,企业获得一个新客户所需的费用是保持一个老客户所需费用的6-10倍,移动通信企业越来越重视客户满意度,这已经成为移动通信企业营销的核心.
隨著市場經濟在中國的深化,市場邊界和價格戰的底線逐漸顯現,企業穫得和保有客戶的能力不斷經受著市場的遲擊,根據經驗,企業穫得一箇新客戶所需的費用是保持一箇老客戶所需費用的6-10倍,移動通信企業越來越重視客戶滿意度,這已經成為移動通信企業營銷的覈心.
수착시장경제재중국적심화,시장변계화개격전적저선축점현현,기업획득화보유객호적능력불단경수착시장적충격,근거경험,기업획득일개신객호소수적비용시보지일개로객호소수비용적6-10배,이동통신기업월래월중시객호만의도,저이경성위이동통신기업영소적핵심.
