西南军医
西南軍醫
서남군의
JOURNAL OF MILITARY SURGEON IN SOUTHWEST CHINA
2010年
3期
545-546
,共2页
医疗收费%差错%管理%满意度
醫療收費%差錯%管理%滿意度
의료수비%차착%관리%만의도
目的 减少医疗收费差错,提高住院病人对医疗收费的满意度.方法 针对发生的收费差错,采取人员培训,规范、核对医嘱,保证计算机收费系统正常,实行一日清单,公示、监督收费标准,严格住院费用审核,并比较实施管理前后收费差错,病人满意度的情况.结果 实施前后差错发生率比较具有统计学意义,病人对医疗收费的满意度提高.结论 针对收费差错原因,实施有效管理措施,可以减少收费差错的发生,提高病人对医疗费用的满意程度.
目的 減少醫療收費差錯,提高住院病人對醫療收費的滿意度.方法 針對髮生的收費差錯,採取人員培訓,規範、覈對醫囑,保證計算機收費繫統正常,實行一日清單,公示、鑑督收費標準,嚴格住院費用審覈,併比較實施管理前後收費差錯,病人滿意度的情況.結果 實施前後差錯髮生率比較具有統計學意義,病人對醫療收費的滿意度提高.結論 針對收費差錯原因,實施有效管理措施,可以減少收費差錯的髮生,提高病人對醫療費用的滿意程度.
목적 감소의료수비차착,제고주원병인대의료수비적만의도.방법 침대발생적수비차착,채취인원배훈,규범、핵대의촉,보증계산궤수비계통정상,실행일일청단,공시、감독수비표준,엄격주원비용심핵,병비교실시관리전후수비차착,병인만의도적정황.결과 실시전후차착발생솔비교구유통계학의의,병인대의료수비적만의도제고.결론 침대수비차착원인,실시유효관리조시,가이감소수비차착적발생,제고병인대의료비용적만의정도.
