吉林医学
吉林醫學
길림의학
JILIN MEDICAL JOURANL
2012年
19期
4206-4207
,共2页
人性化护理%健康体检%服务质量%满意度
人性化護理%健康體檢%服務質量%滿意度
인성화호리%건강체검%복무질량%만의도
目的:探讨人性化护理在健康体检中心的应用效果.方法:对4914名体检人员实施人性化护理,主要通过营造人性化环境,提供优质护理服务,加强沟通及人性化护理操作等方式,并采用调查问卷了解体检人员对护理工作的评价.结果:体检人员对护理工作满意度为100%,无发生护理纠纷和投诉.结论:人性化护理作为新型的护理模式,提高了服务质量,使护理工作得到了体检人员的肯定,增加了医院的经济效益和社会效益.
目的:探討人性化護理在健康體檢中心的應用效果.方法:對4914名體檢人員實施人性化護理,主要通過營造人性化環境,提供優質護理服務,加彊溝通及人性化護理操作等方式,併採用調查問捲瞭解體檢人員對護理工作的評價.結果:體檢人員對護理工作滿意度為100%,無髮生護理糾紛和投訴.結論:人性化護理作為新型的護理模式,提高瞭服務質量,使護理工作得到瞭體檢人員的肯定,增加瞭醫院的經濟效益和社會效益.
목적:탐토인성화호리재건강체검중심적응용효과.방법:대4914명체검인원실시인성화호리,주요통과영조인성화배경,제공우질호리복무,가강구통급인성화호리조작등방식,병채용조사문권료해체검인원대호리공작적평개.결과:체검인원대호리공작만의도위100%,무발생호리규분화투소.결론:인성화호리작위신형적호리모식,제고료복무질량,사호리공작득도료체검인원적긍정,증가료의원적경제효익화사회효익.
