大连理工大学学报（社会科学版）
大連理工大學學報（社會科學版）
대련리공대학학보（사회과학판）
JOURNAL OF DALIAN UNIVERSITY OF TECHNOLOGY(SOCIAL SCIENCES)
2007年
2期
13-19
,共7页
于丹%董大海%刘瑞明%原永丹
于丹%董大海%劉瑞明%原永丹
우단%동대해%류서명%원영단
网上购物%感知风险%风险来源%风险类型
網上購物%感知風險%風險來源%風險類型
망상구물%감지풍험%풍험래원%풍험류형
从风险来源的角度深入地研究了网上购物感知风险类型与其相对强度,对于企业从风险来源上降低和管理网上风险具有重要的指导意义.文章发现消费者在网上购物时,风险主要来源于产品本身、远距离交易、互联网这种交易模式和网站这四个方面.研究结果揭示了,当消费者在网上购物的时候,所感受到最强烈的三个风险分别是,来自于产品本身的产品绩效风险、来自于远距离交易的服务风险和来自于网站的来源风险.最后,研究还发现,消费者网上购物感知风险的强弱与消费者的年龄、网络购物频率之间存在较强的相关性,年龄越大,感知风险越强;网上购物频率越高,感知风险越低.
從風險來源的角度深入地研究瞭網上購物感知風險類型與其相對彊度,對于企業從風險來源上降低和管理網上風險具有重要的指導意義.文章髮現消費者在網上購物時,風險主要來源于產品本身、遠距離交易、互聯網這種交易模式和網站這四箇方麵.研究結果揭示瞭,噹消費者在網上購物的時候,所感受到最彊烈的三箇風險分彆是,來自于產品本身的產品績效風險、來自于遠距離交易的服務風險和來自于網站的來源風險.最後,研究還髮現,消費者網上購物感知風險的彊弱與消費者的年齡、網絡購物頻率之間存在較彊的相關性,年齡越大,感知風險越彊;網上購物頻率越高,感知風險越低.
종풍험래원적각도심입지연구료망상구물감지풍험류형여기상대강도,대우기업종풍험래원상강저화관리망상풍험구유중요적지도의의.문장발현소비자재망상구물시,풍험주요래원우산품본신、원거리교역、호련망저충교역모식화망참저사개방면.연구결과게시료,당소비자재망상구물적시후,소감수도최강렬적삼개풍험분별시,래자우산품본신적산품적효풍험、래자우원거리교역적복무풍험화래자우망참적래원풍험.최후,연구환발현,소비자망상구물감지풍험적강약여소비자적년령、망락구물빈솔지간존재교강적상관성,년령월대,감지풍험월강;망상구물빈솔월고,감지풍험월저.
