安徽农业科学
安徽農業科學
안휘농업과학
JOURNAL OF ANHUI AGRICULTURAL SCIENCES
2010年
35期
20434-20437,20447
,共5页
地方高校图书馆%读者满意度%可拓聚类%评价体系
地方高校圖書館%讀者滿意度%可拓聚類%評價體繫
지방고교도서관%독자만의도%가탁취류%평개체계
针对地方高校图书馆服务的特点,对地方高校图书馆读者满意度的影响因素进行分析,构建地方高校图书馆读者满意度评价指标体系,设计了读者满意度调查表.调查表采用7个梯级对评价指标进行评判,给出了调查数据可信性的计算方法.再提出了可拓聚类的方法处理读者满意度数据,能较好地挖掘出读者对地方高校图书馆服务评价指标的满意程度.最后,通过实例验证了提出的评价体系及数据处理方法的可行性,为提升地方高校图书馆读者满意度提供了理论依据.
針對地方高校圖書館服務的特點,對地方高校圖書館讀者滿意度的影響因素進行分析,構建地方高校圖書館讀者滿意度評價指標體繫,設計瞭讀者滿意度調查錶.調查錶採用7箇梯級對評價指標進行評判,給齣瞭調查數據可信性的計算方法.再提齣瞭可拓聚類的方法處理讀者滿意度數據,能較好地挖掘齣讀者對地方高校圖書館服務評價指標的滿意程度.最後,通過實例驗證瞭提齣的評價體繫及數據處理方法的可行性,為提升地方高校圖書館讀者滿意度提供瞭理論依據.
침대지방고교도서관복무적특점,대지방고교도서관독자만의도적영향인소진행분석,구건지방고교도서관독자만의도평개지표체계,설계료독자만의도조사표.조사표채용7개제급대평개지표진행평판,급출료조사수거가신성적계산방법.재제출료가탁취류적방법처리독자만의도수거,능교호지알굴출독자대지방고교도서관복무평개지표적만의정도.최후,통과실례험증료제출적평개체계급수거처리방법적가행성,위제승지방고교도서관독자만의도제공료이론의거.
